تخطى إلى المحتوى

تبديل اطارات سيارات عند البيت

نظرًا لأن سياراتك واحدة من أهم مقتنياتك الشخصية والحيوية في يومك، فعليك عزيزي العميل إن تبذل قصار جهدك من أجل الحفاظ عليها وبقائها تعمل بنفس مستوى الكفاءة والجودة، هذا مع العلم أيضًا أن ذلك الحرص سوف يحافظ على قيمتها المادية، بمعنى أن سعرها لن ينخفض كثيرًا طالما حالتها جيدة.
ولكي تتمكن من تحقيق ذلك لابد أن تُتقن اختيار ورشة الصيانة وفريق العمل الذي يكون مسئول عن سياراتك، فلابد أن يكون على قدر كافي من الخبرة وليس مجرد مبتدئين، هذا كما عليك التأكد بأن الفريق الذي تتعامل معه يجمع بين الدراسة النظرية والخبرة العملية، هذا بجانب التحلي بالإخلاص في العمل.
ولعلك تظن أن الوصول لفريق بهذه الصفات أمر صعب، لكن هذا غير حقيقي على الاطلاق، حيث وفرت لك شركة تبديل اطارات عند البيت هذا الفريق، والذي يتكون من مجموعة من أفضل المهندسين والفنيين والعمال، والذين يتسمون جميعًا بالقدر الكافي من الخبرة التي تؤهلهم بأن يكونوا جديرين بثقتك.

تبديل اطارات سيارات عند البيت

فريق خدمة عملاء كراج الخاص بطلبات تبديل اطارات سيارات


كثيرًا ما يكن لدى العملاء بعض الاستفسارات والتساؤلات الخاصة بالخدمة التي يرغبون في طلبها، لكن للآسف الشديد لا يجيدون من يقم بالرد عليهم.
ولكن هذا الأمر غير متواجد اطلاقًا في شركة تبديل اطارات سيارات بالكويت، حيث إننا ندرك جيدًا مدى حاجة العميل لمن يقم بالرد على تساؤلاته، لذلك فقد قمنا بتكوين فريق من أفضل الموظفين ذوا المهارات العالية في التعامل مع العملاء، حيث يتقنون فن الرد على العميل، ويقوموا بتقديم رد وافي وشامل لكافة تساؤلاته، هذا كما لا يضجرون اطلاقًا في حالة كثرة التساؤلات، بل بالعكس فهم يشعرون بالسعادة العارمة عند التأكد أن العميل حصل على كل ما يريده من معلومات.
وفيما يخص الأوقات المتاح خلالها الاتصال بفريق خدمة العملاء، فنجد أن كراج حرصت على أن تكون الخدمة متاحة على مدار ٢٤ ساعة طوال أيام الأسبوع، وذلك حتى نتمكن من مساعدة أكبر قدر ممكن من العملاء في سائر محافظات ومدن الكويت.

مراحل تبديل اطارات سيارات من فريق عمل كراج


تبدأ رحلة شركة تبديل اطارات سيارات مع العميل بمجرد تواصله مع فريق خدمة العملاء، والقيام بتوضيح المشكلة وطلب المساعدة، حيث يقوم موظف خدمة العملاء بطلب الموقع الجغرافي للعميل، ثم يُسرع على الفور بإرسال فريق العمل المتاح للمكان المقصود، مع التأكد من أن كافة المعدات والآلات المحتمل الاحتياج إليها متواجدة بداخل السيارة.
وما هي إلا دقائق معدودة ويصلك فريق العمل، والذي يهم على الفور بفحص الإطارات، وهنا يكون هناك احتمالين، الأول أن الإطارات لا تحتاج لاستبدال، حيث يمكن إصلاحها، والثاني التلف الكلي الذي يتطلب تبديل على الفور، وفي الحالة الأولى يقوم العمال بمعالجة المشكلة، أما في الثانية فيتم فك الاطارات القديمة بالأدوات المخصصة لذلك، وتركيب أخرى جديدة.
وجدير بالذكر أن فريق العمل الخاص بينا لا يتجاهل أثناء العمل نظام الabs المتواجد بالسيارة، والذي يكن مسئولًا بشكل رئيسي عن السرعة، حيث يقوم بضبطه والتأكد من أنه يعمل بشكل سليم.
هذا وبعد الانتهاء من كل ذلك يقوم أحد الفنين بقيادة السيارة لمسافة طويلة نسبيًا، وذلك للتأكد أن كل شيء أصبح على ما يرام ولا يوجد أي مشكلة.

عروض تبديل اطارات سيارات


كما نعرف جميعًا أن مستوى الأسعار قد ارتفع بشكل كبير أثناء الفترة الأخيرة، وبشكل خاص أسعار قطع غيار السيارات، وهو ما يجعل تكلفة تبديل الاطارات عالية إلى حد ما.
لكن من حسن الحظ أنه بوسعك عزيزي العميل أن تخفض من تلك التكلفة، وذلك عن طريق الاختيار الصحيح للشركة التي تتولى الأمر، فعلى سبيل المثال نحن في كراج نقدم لعملائنا قائمة أسعار عادلة وبسيطة للغاية، وليس هذا فحسب بل إننا نقدر للغاية ظروف العملاء، فعلى سبيل المثال عند احتياج العميل لتغيير كل من الإطارات الأمامية والخلفية في نفس الوقت، فنحن نقف بجانبه ونقدم له خصم كبير للغاية على سعر الإطارات، كما أن التركيب يكون بسعر رمزي للغاية.
هذا كما أن إدارة الشركة لدينا حرصت على أن تكن جزء لا يتجزأ من كافة مناسبات وأعياد عملائها الكرام، لذلك عمدت على أن تشاركهم بها، وذلك عن طريق تقديم العديد من العروض والتخفيضات خلالها.